wholesaler和distributor有何区别？

Wholesaler（批发商） 和 Distributor（分销商） 虽然都是供应链中的中间环节，但它们在职能、与厂商的关系、服务内容等方面存在显著区别：

1. 职责不同

批发商的主要职责是大量采购再转卖，通常关注价格和货物流通，经营相对自由；
而分销商则通常是品牌授权代表，除了销售产品，还要负责渠道管理、市场推广、售后服务等。

2. 客户对象不同

批发商一般销售给零售商、其他批发商甚至终端买家，主要看哪里有买家就卖；
分销商多半与厂商签有合约，只能销售给指定区域内的批发商或零售商，客户群体更有针对性。

3. 与厂商的关系不同

批发商多为独立运作，自由进货，谁的价格好就买谁的产品；
分销商则是厂商正式授权的合作伙伴，往往有独家销售区域、年度任务和品牌忠诚要求。

4. 售后与服务能力不同

批发商一般不承担售后义务，卖出即完事；
分销商则要承担技术支持、培训、售后服务、投诉处理等职责，是品牌在区域内的“代表人”。

5. 品牌忠诚度不同

批发商可以同时经营多个品牌甚至竞争品牌；
而分销商往往只代理某一个品牌，有时还会签订排他协议。

举个例子：

• 一个手机批发商可能同时从多个品牌进货，只要能赚钱就卖，不负责维修或服务；

• 而某品牌的区域分销商，必须完成销售目标、维护渠道秩序、管理价格体系，还得对客户的售后满意度负责。